Les agences générales d’assurance sont des entreprises indépendantes (généralement des TPE ou de petites PME) mandatées par une société d’assurances. L’agent général et ses collaborateurs ont la mission de commercialiser les produits de cette compagnie. 

Les agences générales d’assurance sont des entreprises à taille humaine dirigées par un agent général d’assurance qui travaille avec un ou plusieurs salariés d’agence. Mandataire d’une compagnie d’assurance, l’agent général est le chef d’entreprise de son agence.

Les chiffres de la branche

Infographie agents generaux dassurance

Principales Activités de la branche

Les salariés d’agence ont un rôle de conseil et d’accompagnement auprès de leurs clients sur les choix des contrats d’assurance.  
L'agence a aussi la possibilité de développer une expertise sur des domaines spécifiques et d’établir une relation de proximité.  

  • Fonctions commerciales et marketing : accueil des clients et identification de leurs besoins, suivi et développement du portefeuille client, mise en œuvre de la stratégie commerciale, lancement des opérations commerciales, développement des outils digitaux. 
  • Fonctions de gestion : rapports prévisionnels, suivi, gestion des sinistres et tâches administratives, présence sur les réseaux sociaux. 

Spécificités de la branche 

Une obligation de formation continue de 15h/an minimum en lien avec la Directive européenne sur la Distribution d’Assurances (DDA) de 2018 pour tous les distributeurs de produits d’assurance.

La DDA vise à harmoniser les pratiques liées à la distribution d’assurance au sein de l’Union européenne et protéger le consommateur. 

Les entreprises de la branche sont toutes impactées par les questions relatives au numérique : que ce soit dans l’expertise métier dont elles disposent, et qu’elles présentent comme prestation aux entreprises externes, ou dans l’outillage de leur entreprise.  
Assistants virtuels, intelligence Artificielle, blockchain etc. sont autant d’outils impactant le secteur.  

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Atlas et les observatoires des métiers sont des alliés pour vous informer et orienter les politiques de formation de votre branche !  

Retrouvez l’ensemble des études de la branche des agents généraux d'assurance

En savoir plus 

Critères de financement

Retrouvez l’ensemble des critères de prise en charge de la branche des Agents généraux d'assurance applicables au 1er janvier 2023 sous réserve de fonds disponibles. 

Mes critères

Ressources

Code NAF majoritaire : 6622 Z 

IDCC : 2335 

Convention collective nationale du personnel des agences générales d'assurances