Dans un secteur dynamique et en transformation, le CQP CRCA permet de valider les compétences techniques et relationnelles nécessaires aux métiers de la relation client dans l’assurance.
Découvrez cette certification professionnelle conçue par la branche des sociétés d’assurance.
Un CQP pour répondre aux enjeux du terrain
Créé par la branche des sociétés d’assurance, le Certificat de Qualification Professionnelle Chargé(e) de Relation Clientèle Assurance (CRCA) répond à des besoins concrets de terrain. Il permet aux entreprises de recruter des profils qualifiés et plus diversifiés, et aux salariés de faire reconnaître leurs compétences acquises dans le domaine de la relation clientèle, en situation de travail.
Axé sur les métiers de la relation client, ce CQP est ouvert à tous les profils :
- Salariés en poste
- Nouveaux entrants
- Demandeurs d’emploi
- Personnes en reconversion ou en situation de handicap
Il est accessible sans prérequis de diplôme.
Le CQP permet de recruter des profils plus diversifiés, notamment des personnes en reconversion qui n’auraient pas pu intégrer nos cursus classiques.
Béatrice
Responsable recrutement
Un parcours certifiant pour évoluer et se professionnaliser
Accessible via un contrat en alternance, en formation continue, dans le cadre du plan de développement des compétences, de la Pro-A ou de la validation des acquis de l’expérience (VAE), le CQP CRCA d’obtenir une certification de niveau 5 (Bac+2) - en cours de renouvellement au RNCP.
La validation des compétences repose sur un jury paritaire (50% employeurs / 50% salariés), qui analyse environ 300 dossiers de manière anonyme chaque année.
Le CQP, c’est un tremplin vers l’évolution professionnelle. Grâce à lui, j’ai pu
reprendre mes études et obtenir plus de responsabilités.
Tiphaine
Conseillère clientèle assurance
Des bénéfices pour les salariés et les entreprises
- Pour les salariés : valorisation de leur expérience, développement de compétences, poursuite d’études, sécurisation des parcours professionnels et nouvelles perspectives d’évolution.
- Pour les entreprises : des collaborateurs rapidement opérationnels, fidélisés, et formés aux réalités du métier.
Un tremplin supplémentaire pour amener dans nos métiers des profils en reconversion professionnelle.
Béatrice
Responsable recrutement