Avec le soutien du FSE+ via Atlas, vous pouvez former vos équipes à l’IA Responsable et les préparer aux transformations à venir. C’est le choix d’Evaneos, la plateforme de voyages sur-mesure qui mise sur l’innovation et l’impact positif. Clément Feld, Chief of Staff, revient sur cette expérience !
L’IA Responsable, un levier d’innovation collaborative chez Evaneos
Depuis plus de quinze ans, Evaneos bouscule le marché du voyage en proposant une mise en relation directe entre voyageurs et agences locales. Un modèle animé par une conviction forte : le voyage doit rester une source d’ouverture et de découverte, mais il doit être conçu avec un souci d’authenticité et de responsabilité environnementale.
C’est dans cette logique qu’Evaneos s’est intéressé à l’intelligence artificielle.
Nous avons très vite compris qu’il ne suffisait pas d’avoir deux ou trois experts pour suivre le rythme de l’IA. La technologie avance trop vite. Il fallait embarquer tout le monde pour éviter de la subir et, au contraire, en tirer parti.
Clément Feld
Chief of Staff
L’entreprise a donc pris le pari de former 100% de ses collaborateurs à l’IA Responsable en l’espace de six mois. « Notre idée, c’était de ne pas en faire un sujet réservé aux spécialistes. Nous voulions que chacun ait les bons réflexes », précise-t-il.
Chez Evaneos, certaines tâches chronophages, comme l’extraction de données, la préparation de reportings ou le suivi des flux voyageurs, ont pu être automatisées. « Cela ne veut pas dire que l’IA fait le travail à notre place, mais elle nous libère du temps pour nous concentrer sur ce qui compte vraiment », souligne Clément. Les partenaires locaux, eux aussi, bénéficient de ces avancées. Les agences disposent d’outils plus performants pour répondre aux demandes, améliorer la qualité de service et gagner en réactivité.
Au-delà de ces applications immédiates, Evaneos voit dans l’IA Responsable une manière de rester fidèle à ses valeurs. Transparence, éthique, impact positif : des principes qui doivent aussi guider l’usage de la technologie. « Nous ne voulions pas courir après les effets de mode, mais inscrire l’IA dans notre stratégie de manière responsable, en cohérence avec ce que nous sommes », résume Clément.
Former pour mieux innover
L’expérience d’Evaneos le montre bien : l’IA Responsable n’est pas l’apanage des grands groupes. Pour une TPE, cela peut passer par l’automatisation de tâches administratives chronophages. Pour une PME, par l’amélioration de la relation client ou l’optimisation des processus de production.
C’est précisément l’ambition du financement proposé par le FSE+ et porté par Atlas : donner à toutes les entreprises, y compris les plus petites, la possibilité de former leurs équipes. « Se former à l’IA Responsable, ce n’est pas devenir expert en programmation », rappelle Clément. « C’est comprendre les usages, les limites, les risques aussi, et savoir comment transformer cette révolution en opportunité durable. »